Appeler le service client de RED. Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation . Il faudra alors passer par le chat RED ou son service client par téléphone en cas de problèmes avec la box. Il vous faut appeler le 923 depuis votre mobile ou le 06 1000 1963 … Si vous êtes nouveau client RED Box, un numéro de téléphone vous est dédié. Nous nous engageons à respecter votre droit à refuser d’être démarché, conformément à ce que prévoit la Loi Informatique et Libertés. Existe-t-il un numéro de service client Red qui ne soit pas le même que SFR ? Une fois ceci-fait, il ne vous reste plus qu’à cocher la case « Je ne suis pas un robot » et à cliquer sur Valider pour envoyer votre demande de rappel. Il est possible de joindre ou de se faire rappeler par le centre d’appel de Selectra tous les jours de la semaine, dans le cas où vous souhaitez obtenir des renseignements à propos des offres de RED by SFR. En plus d’être gratuit, le service de rappel immédiat vous permettra d’être rappelé sur la ligne de votre choix : votre téléphone fixe, mobile et même le téléphone d’un proche ! Vous souhaitez être rappelé gratuitement et immédiatement ? L’un est réservé aux offres mobiles, l’autre aux offres Internet. Accédez aux moyens de contacts du Service Client SFR Box et mobile et trouvez les réponses adaptées à vos attentes. Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. pour contacter RED par téléphone. Client SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. En effet, en plus d’être disponible tous les jours de la semaine et d’être entièrement gratuit, le service de rappel immédiat proposé par Selectra vous offre la possibilité d’échanger directement avec un conseiller habilité à vous aider à comparer les offres de l’opérateur, dans le but de vous permettre de dénicher l’offre idéale. En cas de forte affluence, le délai de rappel peut être un peu plus long, mais reste généralement assez raisonnable : quelques minutes. Lors de l'année 2011, SFR amorce un de ses grands virages. Vous souhaitez être guidé par un conseiller dans le choix de votre abonnement internet et/ou mobile RED by SFR ? Vous pourrez sélectionner le problème auquel vous faites face et écrire à un conseiller qui se chargera de vous répondre dès que votre demande aura été prise en compte. Ces différents moyens de contact permettent de communiquer avec un conseiller pour une question sur un abonnement, un problème de facturation ou encore joindre le SAV. Vous souhaitez être guidé par un conseiller dans le choix de votre abonnement internet et/ou mobile RED by SFR ? Quand et comment utiliser le service rappelez-moi ? SFR vous aide à y répondre en quelques clics Service édité par Youboox. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". En plus d’être totalement gratuit, le service de rappel immédiat vous permettra d’être rappelé sur la ligne de votre choix : votre téléphone fixe, mobile et même le téléphone d’un proche ! Red By SFR : une offre fibre valable à vie pour seulement 25€ Ne cherchez pas meilleure promo ailleurs, c’est la seule offre fibre à vie que vous trouverez en France. Nous vous conseillons en effet de remplir le formulaire de rappel immédiat le matin ou en début d’après-midi, étant donné que l’affluence d’appels est généralement moins forte à ces heures de la journée. " Cliquez sur la case "Changer pour RED", vous pourrez alors entrer votre numéro de téléphone et ainsi être rappelé immédiatement par un conseiller RED. Afin que cette dernière puisse aboutir et qu’un conseiller vous rappelle, il est cependant nécessaire de renseigner un numéro français composé de 10 chiffres (les numéros commençant par 08 sont à exclure). Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Celle-ci vous permet de naviguer sur internet depuis votre téléphone autant que vous le souhaitez sans se soucier d’un potentiel hors forfait. En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Du lundi au vendredi de 8h à 21h ; Le samedi de 9h30 à 18h30 ; Le dimanche de 9h à 17h. Le numéro est-il le même que celui de la maison-mère si on veut contacter le fournisseur Red? Quand et comment utiliser le service rappelez-moi ? Une fois ceci-fait, il ne vous reste plus qu’à cocher la case d'acceptation de nos mentions légales et à cliquer sur "Me faire rappeler" pour envoyer votre demande de rappel. À l'achat d'un smartphone RED, un montant de 20€ à 100€ peut vous être remboursé. Bien qu’il soit possible d’appeler directement le 09 87 67 96 18 pour être mis en relation avec le centre d’appel de Selectra et obtenir des informations relatives aux offres de RED by SFR, il faut savoir que demander à être rappelé par un conseiller comporte aussi son lot d’avantages. La communauté RED en ligne, ainsi que le serveur vocal, sont accessibles 24h/24 7j/7. Afin que cette dernière puisse aboutir et qu’un conseiller vous rappelle, il est cependant nécessaire de renseigner un numéro français composé de 10 chiffres (les numéros commençant par 08 sont à exclure). Et de fait, s’il existe plusieurs manières de contacter SFR par tél… Pour souscrire une offre fibre RED by SFR par téléphone, vous devez demander à être rappelé en en faisant la demande via le chat bot accessible depuis le site de l’opérateur. Du coup, quelle est la différence entre Red et SFR ? Forfait sans engagement pas cher : RED by SFR vous présente les formules pensées pour vous. Effectuer un test d'éligibilité à la fibre RED avec un conseiller Selectra. Il n’est donc plus possible de se rendre dans l’une des boutiques SFR. Un conseiller spécialisé pour vos démarches au. Afin de contacter le service client RED by SFR, il convient d'être à l'aise avec l'outil informatique. Ce numéro Red by SFR est gratuit depuis votre poste fixe. Ainsi, vous n’avez nullement besoin d’attendre qu’un conseiller vous réponde, puisque vous êtes directement contacté lorsque la disponibilité le permet ! La résiliation de l’option Youboox One conduit à supprimer les remises mensuelles d’un montant total de 10€ dont l’abonné RED by SFR pouvait bénéficier sur son option Youboox One. Pour effectuer une demande de rappel et se faire rappeler par Selectra gratuitement, il convient simplement de renseigner votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel que nous mettons à votre disposition. Répondre. Pouvez vous me rappeller svp? SFR possède deux serveurs vocaux, afin d’obtenir des renseignements par téléphone sans échanger avec un conseiller. Il vous suffit de laisser vos coordonnées téléphonique sur le répondeur de Red by SFR, ainsi … Dans l’éventualité où vous souscrire une offre RED by SFR ou changer d’opérateur, il peut être judicieux de demander à se faire rappeler par un conseiller Selectra. Le site vous indique alors à quelle offre internet vous êtes éligible. Comme nous venons de le mentionner, Red n’est pas une société à part entière. On vous explique tout. Elle possède donc un vaste réseau, en 3G et en 4G, pour ses offres mobile. Il vaut mieux attendre la fin de la période d’engagement chez SFR avant de passer chez RED. Bonjour, j'aimerais etre rappeller par un conseiller, mais je n'arrive pas à rentrer le numéro. À l’instar des autres opérateurs web, la filiale 100 % numérique de SFR ne dispose d’aucun service client par téléphone et ne laisse donc pas la possibilité à ses clients de se faire rappeler par un conseiller RED by SFR. Accueil > Contacter SFR Contacter le Service Client SFR. Bonjour @vanessadu01,. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Vous êtes intéressé par l'une des offres mobile RED by SFR ? Grâce à leur expertise et à leur forte disponibilité, les conseillers Selectra sauront vous aiguiller vers l’offre RED by SFR la plus à même de vous convenir ! Vous pouvez contacter le service client en ligne sur le site de RED by SFR, depuis votre espace client et sur l’application RED & moi. Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Cependant, cela ne signifie pas qu’il n’existe aucune adresse à laquelle écrire. Tout ceci, afin d’éviter le règlement des … Pour les abonnés à l’offre RED qui chercheraient à contacter RED by SFR par mail, le site de l’opérateur propose un onglet « Nous contacter » qui vous redirigera vers un formulaire à remplir. Une fois que vous aurez renseigné votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel en ligne RED, vous serez effectivement rappelé par Selectra. Pour effectuer une demande de rappel et se faire rappeler par Selectra gratuitement, il convient simplement de renseigner votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel que nous mettons à votre disposition. En vous faisant rappeler par un conseiller Selectra pour SFR, vous accédez à différents services par téléphone : Vous pouvez être guidé et conseillé si vous ne savez pas quel abonnement souscrire. Publié par Ophélie le mar, 19/01/2021 - 12:06, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 23h le samedi de 9h30 à 18h30 le dimanche de 9h à 17h. Aujourd’hui, les abonnements prop… Pour votre forfait mobile appel et SMS/MMS illimités, vous pouvez faire confiance à RED by SFR qui vous fait bénéficier de formules adaptées à votre budget. En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera à la date choisie. SFR mobile être rappelé: vous pouvez découvrir les forfaits mobile SFR. Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Grâce à leur expertise et à leur forte disponibilité, les conseillers Selectra sauront vous aiguiller vers l’offre RED by SFR la plus à même de vous convenir ! Autant de questions qu’il est légitime de se poser si vous faites partie des abonnés de l’offre low cost de SFR. Un conseiller vous rappellera dans les meilleurs délais pour … Cette offre fait partie de la petite famille des box internet sans engagement. Quoi qu’il en soit et dans un souci d’efficacité, les conseillers Selectra s’efforcent toujours de vous rappeler le plus rapidement possible ; alors veillez à garder votre téléphone à portée de main ! La marque RED by SFR utilise le réseau SFR, sa maison mère. En effet, en plus d’être disponible tous les jours de la semaine et d’être entièrement gratuit, le service de rappel immédiat proposé par Selectra vous offre la possibilité d’échanger directement avec un conseiller habilité à vous aider à comparer les offres de l’opérateur, dans le but de vous permettre de dénicher l’offre idéale. Comment passer de SFR à RED box ? Si vous préférez être assisté dans votre démarche, vous pouvez contacter un conseiller Selectra au 01 86 65 29 78 ou demander à être rappelé gratuitement. Vous pouvez pour ce faire demander à être rappelé par un conseiller Selectra, qui sera en mesure de vous renseigner ! Sur le site web de Red by SFR, vous pouvez y inscrire votre numéro de téléphone afin d’être rappelé par Red de SFR.