Sur la page d'accueil RED by SFR, en bas à droite, vous pouvez cliquer sur "Besoin d'aide ?" Vous souhaitez être rappelé gratuitement et immédiatement ? Afin d’entrer en contact avec un conseiller du service client Red by SFR par téléphone, composer le 0801 82 00 36, du lundi au samedi entre 8h et 22h. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Aujourd’hui, les abonnements prop… À l’instar des autres opérateurs web, la filiale 100 % numérique de SFR ne dispose d’aucun service client par téléphone et ne laisse donc pas la possibilité à ses clients de se faire rappeler par un conseiller. C’est pourquoi, si vous êtes inscrit sur le registre Bloctel, vos coordonnées seront uniquement utilisées dans le but de vous contacter pour faire suite à votre demande de rappel. Internet 130Go en 5G. À l’instar des autres opérateurs web, la filiale 100 % numérique de SFR ne dispose d’aucun service client par téléphone et ne laisse donc pas la possibilité à ses clients de se faire rappeler par un conseiller RED by SFR. Vous avez des questions ? Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Votre numéro de téléphone ne sera ainsi en aucun cas utilisé à des fins de démarchage téléphonique. Le service rappelle-moi mis à disposition par Selectra pour la souscription d'offres RED est gratuit. Dernier jour pour le Big RED!Profitez d’une promotion exceptionnelle sur la nouvelle offre Red by SFR à partir de 25€ par mois sans engagement avec les deux premiers mois gratuit.Bénéficiez ainsi d’une box internet à petit prix. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". pour contacter RED par téléphone. Pour changer d'abonnement internet et passer de SFR à RED box en souscrivant un forfait RED pour client SFR, il faudra dans un premier temps demander la résiliation de l'offre SFR et … Bien qu’il soit possible d’appeler directement le 01 86 65 29 82 pour être mis en relation avec le centre d’appel de Selectra et obtenir des informations relatives aux offres de RED by SFR, il faut savoir que demander à être rappelé par un conseiller comporte aussi son lot d’avantages. Pour effectuer une demande de rappel et se faire rappeler par Selectra gratuitement, il convient simplement de renseigner votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel que nous mettons à votre disposition. En plus de son service client en ligne, la marque low-cost a mis en place deux numéros de téléphone permettant d’obtenir de l’aide et d’effectuer des démarches. Nom de l'auteur 80s Publié le 26 octobre 2020 à 17h47 … Le réseau mobile de RED by SFR. Accueil > Contacter SFR Contacter le Service Client SFR. On vous explique tout. Pour contacter le service client RED by SFR, c'est ici via Facebook Messenger ou Twitter ou le Chat RED en ligne (si disponible) ou encore via l'application Android / iOS RED&Moi Pour être rappelé : Demande de rappel par un technicien Assistance téléphonique pendant 2 mois suite à votre installation : 0801 82 00 36 Appelez le 09 87 67 55 23 ou demandez à être rappelé gratuitement. Forfait sans engagement pas cher : RED by SFR vous présente les formules pensées pour vous. Si vous êtes nouveau client RED Box, un numéro de téléphone vous est dédié. Ainsi, vous n’avez nullement besoin d’attendre qu’un conseiller vous réponde, puisque vous êtes directement contacté lorsque la disponibilité le permet ! Pour effectuer une demande de rappel et se faire rappeler par Selectra gratuitement, il convient simplement de renseigner votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel que nous mettons à votre disposition. 130 Go en très haut débit (5G, 4G, 3G).Au-delà de 130 Go, rechargement sur demande. Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera à la date choisie. Le SAV RED by SFR. Le hic sera sûrement le manque de choix par rapport au jour et à l’heure de l’appel. Dans l’éventualité où vous souhaitez souscrire une offre RED by SFR ou changer d’opérateur, il peut être judicieux de demander à se faire rappeler par un conseiller Selectra. Des précisions peuvent vous être demandées. Il vous suffit de vous rendre sur ... Les clients RED de SFR ont également accès au service client par téléphone dans des cas particuliers, bien que SFR recommande l'utilisation du service client en ligne. Une fois ceci-fait, il ne vous reste plus qu’à cocher la case d'acceptation de nos mentions légales et à cliquer sur "Me faire rappeler" pour envoyer votre demande de rappel. Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera le lendemain. En effet, RED by SFR propose un abonnement fibre optique ou THD, au prix promo de 25€ par mois. Cette offre fait partie de la petite famille des box internet sans engagement. Vous pouvez également demander à être rappelé en appelant le 01 86 65 26 92. En cas de forte affluence, le délai de rappel peut être un peu plus long, mais reste généralement assez raisonnable : quelques minutes. Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Quand et comment utiliser le service rappelez-moi ? En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Du lundi au vendredi de 8h à 21h ; Le samedi de 9h30 à 18h30 ; Le dimanche de 9h à 17h. En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera à la date choisie. À l'achat d'un smartphone RED, un montant de 20€ à 100€ peut vous être remboursé. En fonction de la disponibilité des conseillers Selectra, il est possible d’être rappelé immédiatement après avoir effectué sa demande en remplissant le formulaire rappelez-moi. En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera le lendemain. Afin d’augmenter vos chances d’être rappelé immédiatement par le centre d’appel de Selectra, il est préférable de privilégier certains créneaux horaires pour effectuer votre demande de rappel. Il vaut mieux attendre la fin de la période d’engagement chez SFR avant de passer chez RED. Une fois ceci-fait, il ne vous reste plus qu’à cocher la case « Je ne suis pas un robot » et à cliquer sur Valider pour envoyer votre demande de rappel. Nous nous engageons à respecter votre droit à refuser d’être démarché, conformément à ce que prévoit la Loi Informatique et Libertés. Si l’abonné RED by SFR ne souhaite pas bénéficier de l’option Youboox One, il peut la résilier à tout moment en contactant le service client RED. Dans un premier temps et si vous disposez par exemple d’un forfait mobile limité en appels, il sera préférable de demander à être rappelé gratuitement plutôt que de chercher à joindre directement le numéro de Selectra et d’utiliser votre crédit de communication. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Vous souhaitez souscrire une offre internet ou une offre mobile chez RED by SFR ou obtenir de plus amples informations avant de faire votre choix ? Cordialement ! Nous nous engageons à respecter votre droit à refuser d’être démarché, conformément à ce que prévoit la Loi Informatique et Libertés. Autant de questions qu’il est légitime de se poser si vous faites partie des abonnés de l’offre low cost de SFR. SFR vous aide à y répondre en quelques clics Ainsi, l’adresse postale pour la résiliation de Red by SFR est la même que c… Elles sont donc souvent plus claires et précises que les réponses du forum RED SFR rédigées par des utilisateurs. RED étant une filiale de SFR, aucune démarche n’est nécessaire pour conserver son numéro de téléphone. Cependant, cela ne signifie pas qu’il n’existe aucune adresse à laquelle écrire. Vous pouvez donc les utiliser à tout moment. Les réponses apportées par la FAQ RED SFR sont rédigées par des conseillers RED. Les procédures pour passer de SFR à RED Box. Badges : +61. Et de fait, s’il existe plusieurs manières de contacter SFR par tél… Vous pouvez contacter le service client en ligne sur le site de RED by SFR, depuis votre espace client et sur l’application RED & moi. Celle-ci vous permet de naviguer sur internet depuis votre téléphone autant que vous le souhaitez sans se soucier d’un potentiel hors forfait. " Cliquez sur la case "Changer pour RED", vous pourrez alors entrer votre numéro de téléphone et ainsi être rappelé immédiatement par un conseiller RED. L’un est réservé aux offres mobiles, l’autre aux offres Internet. Alors, on le fait ensemble ? Comment passer de SFR à RED box ? Elle est la création et la filiale de SFR, le deuxième opérateur en France. Quand et comment utiliser le service rappelez-moi ? En plus d’être gratuit, le service de rappel immédiat vous permettra d’être rappelé sur la ligne de votre choix : votre téléphone fixe, mobile et même le téléphone d’un proche ! Vous pourrez sélectionner le problème auquel vous faites face et écrire à un conseiller qui se chargera de vous répondre dès que votre demande aura été prise en compte. Quoi qu’il en soit et dans un souci d’efficacité, les conseillers Selectra s’efforcent toujours de vous rappeler le plus rapidement possible ; alors veillez à garder votre téléphone à portée de main ! Les ODR RED by SFR concernent essentiellement les frais de résiliation suite à un changement d'opérateur, ou l'achat d'un téléphone. En remplissant ce formulaire, vous acceptez nos, Liste des fournisseurs internet et mobile, Comparateur forfait internet, TV, téléphone fixe et mobile, Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs. Vous souhaitez être guidé par un conseiller dans le choix de votre abonnement internet et/ou mobile RED by SFR ? On l’a vu : il n’existe pas d’adresse de service client Red by SFR où une résiliation peut être postée, simplement parce que la marque ne possède pas d’adresse postale en son nom. Ce numéro Red by SFR est gratuit depuis votre poste fixe. Il faudra alors passer par le chat RED ou son service client par téléphone en cas de problèmes avec la box. Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Pour votre forfait mobile appel et SMS/MMS illimités, vous pouvez faire confiance à RED by SFR qui vous fait bénéficier de formules adaptées à votre budget. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. SFR possède deux serveurs vocaux, afin d’obtenir des renseignements par téléphone sans échanger avec un conseiller. Ce rachat de parts permet à Vivendi de prendre le contrôle total de SFR. Le numéro est-il le même que celui de la maison-mère si on veut contacter le fournisseur Red? Dans l’éventualité où vous souscrire une offre RED by SFR ou changer d’opérateur, il peut être judicieux de demander à se faire rappeler par un conseiller Selectra. Toutes les deux semaines, recevez une veille de bons plans et astuces pour réduire vos factures. Red By SFR : une offre fibre valable à vie pour seulement 25€ Ne cherchez pas meilleure promo ailleurs, c’est la seule offre fibre à vie que vous trouverez en France. Avec la fibre optique by SFR téléchargez et streamez sur l’un des meilleurs réseaux de France. Grâce à leur expertise et à leur forte disponibilité, les conseillers Selectra sauront vous aiguiller vers l’offre RED by SFR la plus à même de vous convenir ! Si ce n'est pas vous à proprement parler qui devez composer un numéro, vous pouvez entrer votre numéro de ligne afin d'être rappelé par un conseiller RED. Nous vous conseillons en effet de remplir le formulaire de rappel immédiat le matin ou en début d’après-midi, étant donné que l’affluence d’appels est généralement moins forte à ces heures de la journée. - Sur la droite vous allez apercevoir une bulle (avec l'icône message), lorsque vous passez votre souris dessus vous pouvez voir que cette icône … Le service rappelle-moi mis à disposition par Selectra est totalement gratuit. La marque RED by SFR utilise le réseau SFR, sa maison mère. Vous êtes intéressé par l'une des offres mobile RED by SFR ? Afin de contacter le service client RED by SFR, il convient d'être à l'aise avec l'outil informatique. Saisissez votre numéro de mobile dans la fenêtre pop-up qui vient d’apparaître sur votre écran afin d’être rappelé par le Service de migration de RED; Passer de SFR à RED sans changer de numéro. Il n’est donc plus possible de se rendre dans l’une des boutiques SFR. Effectuer un test d'éligibilité à la fibre RED avec un conseiller Selectra. LIXUS REDactor. Vous pouvez pour ce faire demander à être rappelé par un conseiller Selectra, qui sera en mesure de vous renseigner ! 06 juin 2017 Marquer comme nouveau; Marquer; S'abonner; S'abonner au fil RSS; Surligner; Imprimer; Envoyer à un ami; … Afin que cette dernière puisse aboutir et qu’un conseiller vous rappelle, il est cependant nécessaire de renseigner un numéro français composé de 10 chiffres (les numéros commençant par 08 sont à exclure). Pouvez vous me rappeller svp? Il vous faut appeler le 923 depuis votre mobile ou le 06 1000 1963 … Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. En revanche, il vous faudra passer par la maison-mère de Red : SFR. Sur le site web de Red by SFR, vous pouvez y inscrire votre numéro de téléphone afin d’être rappelé par Red de SFR. Existe-t-il un numéro de service client Red qui ne soit pas le même que SFR ? Il est possible de joindre ou de se faire rappeler par le centre d’appel de Selectra tous les jours de la semaine, dans le cas où vous souhaitez obtenir des renseignements à propos des offres de RED by SFR. Le site vous indique alors à quelle offre internet vous êtes éligible. Vous pouvez contacter le service client en ligne sur le site de RED by SFR, depuis votre espace client et sur l’application RED & moi. Enfin, le service de rappel automatique proposé par Selectra présente un autre grand avantage : celui de vous épargner l’attente au téléphone ; qui peut être plus ou moins longue en fonction de l’affluence. voici un moyen pour être rappelé par un conseiller, les étapes à produire sont les suivantes : - Dirigez-vous sur le site SFR. Vous … En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Du lundi au vendredi de 8h à 21h ; Le samedi de 9h30 à 18h30 ; Le dimanche de 9h à 17h. En complément des solutions apportées par @XYZ587 (merci !) La communauté RED en ligne, ainsi que le serveur vocal, sont accessibles 24h/24 7j/7. Un conseiller vous rappellera dans les meilleurs délais pour … En effet, en plus d’être disponible tous les jours de la semaine et d’être entièrement gratuit, le service de rappel immédiat proposé par Selectra vous offre la possibilité d’échanger directement avec un conseiller habilité à vous aider à comparer les offres de l’opérateur, dans le but de vous permettre de dénicher l’offre idéale. Parce que RED by SFR ne fait pas les choses à moitié, le forfait RED by SFR Illimité 130 Go 4G/5G inclut une enveloppe en internet mobile généreuse de 130 Go utilisable chaque mois. Enfin, le service de rappel automatique Souscription RED by SFR proposé par Selectra présente un autre grand avantage : celui de vous épargner l’attente au téléphone ; qui peut être plus ou moins longue en fonction de l’affluence. Vous souhaitez être rappelé gratuitement et immédiatement ? Nous vous conseillons en effet de remplir le formulaire de rappel immédiat le matin ou en début d’après-midi, étant donné que l’affluence d’appels est généralement moins forte à ces heures de la journée. Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation . L'expérience est 100% numérique. Ouvrez une fenêtre de discussion, demandez à être rappelé puis renseignez votre numéro de téléphone dans le formulaire prévu à cet effet. Posts : 3339. Afin d’augmenter vos chances d’être rappelé immédiatement par le centre d’appel de Selectra, il est préférable de privilégier certains créneaux horaires pour effectuer votre demande de rappel. Dans un premier temps et si vous disposez par exemple d’un forfait mobile limité en appels, il sera préférable de demander à être rappelé gratuitement plutôt que de chercher à joindre directement le numéro de Selectra et d’utiliser votre crédit de communication. Ainsi, vous n’avez nullement besoin d’attendre qu’un conseiller vous réponde, puisque vous êtes directement contacté lorsque la disponibilité le permet ! En fonction de la disponibilité des conseillers Selectra, il est possible d’être rappelé immédiatement après avoir effectué sa demande en remplissant le formulaire rappelez-moi. 2 Likes Questions résolues Solution validée. Une fois que vous aurez renseigné votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel en ligne RED, vous serez effectivement rappelé par Selectra. Contacter RED SFR par téléphone. Bonjour, j'aimerais etre rappeller par un conseiller, mais je n'arrive pas à rentrer le numéro. RED by SFR rembourse les frais de résiliation appliqués par votre ancien opérateur, à hauteur de 100€. Solution validée. C’est pourquoi, si vous êtes inscrit sur le registre Bloctel, vos coordonnées seront uniquement utilisées dans le but de vous contacter pour faire suite à votre demande de rappel. En plus d’être totalement gratuit, le service de rappel immédiat vous permettra d’être rappelé sur la ligne de votre choix : votre téléphone fixe, mobile et même le téléphone d’un proche ! Lors de l'année 2011, SFR amorce un de ses grands virages. On vous explique tout. Il vous suffit de laisser vos coordonnées téléphonique sur le répondeur de Red by SFR, ainsi … Vous avez besoin d’aide sur les offres SFR ? En vous faisant rappeler par un conseiller Selectra pour SFR, vous accédez à différents services par téléphone : Vous pouvez être guidé et conseillé si vous ne savez pas quel abonnement souscrire. Si vous avez un problème avec vos équipements RED mais que vous n’avez trouvé aucune réponse adéquate dans la FAQ RED ou sur le forum RED SFR… En cas de forte affluence, le délai de rappel peut être un peu plus long, mais reste généralement assez raisonnable : quelques minutes. En savoir plus. Afin que cette dernière puisse aboutir et qu’un conseiller vous rappelle, il est cependant nécessaire de renseigner un numéro français composé de 10 chiffres (les numéros commençant par 08 sont à exclure). 1,6 million de Français nous ont déjà fait confiance. Pour souscrire une offre fibre RED by SFR par téléphone, vous devez demander à être rappelé en en faisant la demande via le chat bot accessible depuis le site de l’opérateur. Contacter RED par téléphone en se faisant rappeler. Un conseiller spécialisé pour vos démarches au. 1 rechargement de 50Go facturé à 10€, non renouvelable pendant le mois de facturation et valable uniquement en France métropolitaine.SFR Wifi et usage modem inclus. Votre numéro de téléphone ne sera ainsi en aucun cas utilisé à des fins de démarchage téléphonique. Grâce à leur expertise et à leur forte disponibilité, les conseillers Selectra sauront vous aiguiller vers l’offre RED by SFR la plus à même de vous convenir ! Ces différents moyens de contact permettent de communiquer avec un conseiller pour une question sur un abonnement, un problème de facturation ou encore joindre le SAV. Likes : 72. Vous souhaitez souscrire une offre chez RED by SFR ou obtenir de plus amples informations avant de faire votre choix ? Quoi qu’il en soit et dans un souci d’efficacité, les conseillers Selectra s’efforcent toujours de vous rappeler le plus rapidement possible ; alors veillez à garder votre téléphone à portée de main ! Comment changer de fournisseur internet ? Tout ceci, afin d’éviter le règlement des … SFR mobile être rappelé: vous pouvez découvrir les forfaits mobile SFR. Réponses de la communauté 80s 80s Niveau 4 5000 / 5000 points . Ou appelez directement le (appel non surtaxé) : Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Service édité par Youboox. Du coup, quelle est la différence entre Red et SFR ? En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Rappel immédiat RED by SFR … Client SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Publié par Ophélie le mar, 19/01/2021 - 12:06, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 23h le samedi de 9h30 à 18h30 le dimanche de 9h à 17h. Il est important de spécifier qu’à la base, il ne s’agissait que du nom d’une gamme de forfaits à bas tarifs, principalement conçus pour concurrencer les offres de Free et, maintenant, de Sosh (appartenant à Orange). Vous pouvez également demander à être rappelé par un conseiller, du lundi au dimanche de 8h à 22h. Vous pouvez pour ce faire demander à être rappelé par un conseiller Selectra, qui sera en mesure de vous renseigner ! Il est possible de joindre ou de se faire rappeler par le centre d’appel de Selectra tous les jours de la semaine, dans le cas où vous souhaitez obtenir des renseignements à propos des offres de RED by SFR. Une fois que vous avez fourni votre numéro, un conseiller de Red vous appellera une fois qu’il est disponible. En effet, en plus d’être disponible tous les jours de la semaine et d’être entièrement gratuit, le service de rappel immédiat proposé par Selectra vous offre la possibilité d’échanger directement avec un conseiller habilité à vous aider à comparer les offres de l’opérateur, dans le but de vous permettre de dénicher l’offre idéale. Si vous préférez être assisté dans votre démarche, vous pouvez contacter un conseiller Selectra au 01 86 65 29 78 ou demander à être rappelé gratuitement. Accédez aux moyens de contacts du Service Client SFR Box et mobile et trouvez les réponses adaptées à vos attentes. Vous souhaitez être guidé par un conseiller dans le choix de votre abonnement internet et/ou mobile RED by SFR ? Pour les abonnés à l’offre RED qui chercheraient à contacter RED by SFR par mail, le site de l’opérateur propose un onglet « Nous contacter » qui vous redirigera vers un formulaire à remplir. La résiliation de l’option Youboox One conduit à supprimer les remises mensuelles d’un montant total de 10€ dont l’abonné RED by SFR pouvait bénéficier sur son option Youboox One. Elle possède donc un vaste réseau, en 3G et en 4G, pour ses offres mobile. Répondre. Bonjour @vanessadu01,. Ces différents moyens de contact permettent de communiquer avec un conseiller pour une question sur un abonnement, un problème de facturation ou encore joindre le SAV. Bien qu’il soit possible d’appeler directement le 09 87 67 96 18 pour être mis en relation avec le centre d’appel de Selectra et obtenir des informations relatives aux offres de RED by SFR, il faut savoir que demander à être rappelé par un conseiller comporte aussi son lot d’avantages. En parallèle de la naissance des premières offres à bas prix Red, Vivendi (ex-Compagnie générale des eaux) rachète les 44 % de parts de SFR possédées par l'opérateur de télécommunications Vodafone. Une fois que vous aurez renseigné votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel en ligne dédié à RED, vous serez effectivement rappelé par Selectra. RED by SFR ne propose pas de service client téléphonique, autre que le serveur vocal pour les cartes SIM. Comme nous venons de le mentionner, Red n’est pas une société à part entière. SFR box être rappelé: vous pouvez découvrir les offres SFR Box. Rappel gratuit RED by SFR : comment se faire rappeler ? Appeler le service client de RED. Il existe différents moyens de contacter RED. L’opérateur des abonnements sans engagement « RED by SFR » propose une offre internet afin de bénéficier d’une connexion à très haut débit avec la promotion offerte des appels illimités vers les mobiles, à prix très intéressant.. Le service client automatisé Mobile est joignable au 963 (appel depuis un mobile SFR) ou au 06 10 00 19 63 (prix d’un appel vers un mobile SFR).